有時候

拉近醫(yī)患距離的

往往是一些不經(jīng)意的細節(jié)

小細節(jié)蘊含著大溫暖

細微處的貼心舉動最動人心弦

“我要感謝每個護士熱情周到，工作時總是面帶微笑，百叫不厭，專業(yè)技術(shù)高超，給我父親消毒、翻身等常規(guī)護理時，手法嫻熟，動作準確輕快，無不體現(xiàn)了她們高超的專業(yè)素養(yǎng)……”

在市中心醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科病房，溫馨畫面正在上演。一位即將出院的患者家屬對科室的醫(yī)護人員不停地表達著感謝。

“想病人之所想，急病人之所急?！笔强祻?fù)醫(yī)學(xué)科長期秉持的服務(wù)理念，尤其是科室多數(shù)為長期臥床、不能自理的患者，以護士長張平為首的護理志愿服務(wù)小組將優(yōu)質(zhì)護理發(fā)揮到極致，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的護理服務(wù)。

“嗡嗡嗡……”昨日上午，電動理發(fā)推子發(fā)出的聲音從安靜的病房里傳出。很多不知情的患者及家屬向護士打聽：你們這兒是有理發(fā)師上門服務(wù)嗎？科室醫(yī)務(wù)人員笑著解釋：這是我們科室的護士長利用休息時間在為病人免費理發(fā)呢。

只見她拿著電動理發(fā)推子，動作嫻熟的給一位患者理起了頭發(fā)，旁邊還坐著幾個等待理發(fā)的病友。她專注的眼神，熟練的動作，如果不是身穿護士服，還真以為是專業(yè)的理發(fā)師。

科室大部分患者需扎頭皮針，讓病人出去或者是讓理發(fā)師來病房均不符合疫情防控要求，而且絕大部分是行動不便和臥床的患者，理發(fā)的問題一直困擾著科室的護理人員。張平組織護理團隊進行商討，副護士長胡敏敏提出，“我會給孩子理發(fā)，要不我們自己動手給患者理吧？”這個點子好，說干就干，再購買了兩把推子后，會理發(fā)的護士姐妹們成立了“四人理發(fā)小組”。

“你們醫(yī)院的服務(wù)真好，沒想到還能在病房里給患者理發(fā)，方便了我們這些腿腳不方便的人，理完發(fā)我覺得這精神頭一下子就上來了，真好！”剛理完發(fā)的患者楊大爺開心地說道。

張平及大家的手藝得到了患者和家屬的認可，面對患者們的夸贊，她笑著說：“這點小事不足掛齒，疫情防控期間，我看很多患者和家屬在為理不了發(fā)而苦惱，我就想在我的能力范圍內(nèi)給他們提供盡可能多的幫助。只要患者不嫌棄我的理發(fā)手藝，我愿意繼續(xù)為他們理發(fā)?！?

在張平的帶領(lǐng)下，科室護理人員對于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更深層次的理解，日常工作中，盡最大所能的去幫助病人，每當看到有病人的頭發(fā)或指甲長了，都會主動幫助修剪。

晚夜班，護士們利用休息時間成立“幫扶小組”，輪流值班，陪同患者外出檢查、協(xié)助兩院區(qū)轉(zhuǎn)運患者，樓下取餐，幫助提拎重物等，康復(fù)分院病房大樓里不時穿梭著康復(fù)醫(yī)學(xué)科護理志愿服務(wù)小組忙碌的身影。

細節(jié)雖小，關(guān)懷盡顯。市中心醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科的醫(yī)護人員結(jié)合科室特色，從每個點滴、每個細節(jié)，落實“溫暖服務(wù)多一點”的內(nèi)涵，為康復(fù)患者提供暖心服務(wù)的腳步，一直都未停歇。（賴紅艷 陳思妤）